در دنیای امروز، با پیشرفت فناوری و گسترش استفاده از اینترنت، روشهای خرید و فروش کالاها و خدمات به شدت تغییر کرده است. فروشگاههای اینترنتی به یکی از اصلیترین ابزارهای تجارت تبدیل شده اند و بسیاری از کسب وکارها، چه کوچک و چه بزرگ، به سمت راه اندازی فروشگاه آنلاین حرکت کرده اند. از جمله مزایای فروشگاه های آنلاین راحتی در خرید و در دسترس بودن 24 ساعته آنها می باشد و لذا تجربه خرید بی نظیری را در اختیار مشتریان قرار می دهند که منجر به افزایش رضایت و وفاداری مشتری می شود. به‌علاوه، داده های موجود در ایت سیستم ها بسیار با ارزش می شوند. از گزارشات بسیار جامع گرفته تا تحلیل های ارزشمند و بسیاری موارد دیگر که به کسب و کارها درباره رفتار، اولویت‌ها و نیازهای مشتری اطلاعات کافی ارائه می‌دهد. در نتیجه کسب و کار می تواند با تحلیل داده ها تصمیمات دقیق تری اتخاذ کند. آیا جواب سوال چرا باید فروشگاه اینترنتی داشته باشیم را دریافت کردید؟ با ما همراه باشید تا به بررسی دلایل نیاز به فروشگاه اینترنتی و مزایای آن برای مشتریان و کسب وکارها پرداخته و اطلاعات تکمیلی را ارائه دهیم.
راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی مزایای زیادی دارد. برخی از مزیتها و اینکه چگونه باعث رونق کسب و کار شما می شوند عبارتند از :
آنلاین کردن کسب و کار، محدودیت های جغرافیایی را حذف می کند، به این معنی که مشتریان شما می توانند در هر استان،شهر یا روستایی به شما دسترسی پیدا کنند. بدین صورت شما می توانید دسترسی و پایگاه مشتری خود را به طور تصاعدی گسترش دهید. علاوه بر آن با توجه به اینکه وب سایت شما در بستر اینترنت قرار دادرد لذا ساعات شبانه روز دیگر معنایی ندارد. یعنی شما دارای فروشگاهی هستید که در تمامی ساعات شبانه روز باز است و امکان دریافت سفارش وجود دارد پس محدودیت زمانی هم نخواهید داشت.
یک فروشگاه آنلاین دسترسی بی نظیری را برای مشتریان شما فراهم می کند. آنها می‌توانند با استفاده از دستگاه‌های تلفن همراه در خانه یا در حال حرکت خرید کنند. این راحتی باعث ایجاد یک تجربه خرید مثبت می شود که منجر به رضایت و وفاداری مشتری می شود. به عنوان مثال فکر کنید در یک روز بارانی یا خیلی سرد یا خیلی گرم مشتریان به راحتی می توانند از وب سایت شما اقلام مورد نیاز خود را به راحتی سفارش داده و درب منزل خود آن را تحویل بگیرند.
در مقایسه با فروشگاه های سنتی، نگهداری یک فروشگاه آنلاین هزینه کمتری را به همراه دارد. قطعا شما به فضای فیزیکی کمتری نیاز دارید لذا هزینه اجاره کمتری پرداخت می کنید، نیروی کار محدودتری نیاز دارید لذا حقوق کمتری پرداخت می کنید و همچنین در هزینه های آب و برق نیز صرفه جویی می کنید، در نتیجه این موضوع به شما امکان می دهد قیمت های رقابتی را به مشتریان ارائه دهید و در عین حال حاشیه سود خود را بهبود بخشید.
یک فروشگاه آنلاین داده ها و تجزیه و تحلیل های ارزشمندی را ارائه می دهد که اطلاعاتی در مورد رفتار مشتری، علاقه مندی ها و عادات خرید ارائه می دهد. با تجزیه و تحلیل این داده ها، می توانید تصمیمات تجاری بهتری بگیرید، استراتژی های بازاریابی خود را بر اساس آن تنظیم کنید، و پیشنهادات محصول خود را برای به دست آوردن نتایج بهتر بهینه کنید. بنابراین، اگر می‌خواهید بدانید کسب‌وکارتان چگونه عمل می‌کند. با ابزارهای تحلیل داده (مثل گوگل آنالیتیکس) میتوان رفتار مشتری را بررسی و کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند طراحی کرد. و همچنین امکان ارسال پیشنهادات شخصی‌شده به کاربران بر اساس سابقه خریدشان برای شما فراهم می شود.
